Wij zoeken een

Support professional

In Nederland

Secretaresse? Die functietitel dekt bij ons de lading niet helemaal. In deze functie ben je meer dan dat. Daarom kiezen wij voor de benaming support professional.

Als support professional werk je voor de afdeling Support bijvoorbeeld in Breda, Roosendaal of Uden. Met jouw werk maak je daadwerkelijk impact als steunpilaar voor onze gespecialiseerde teams. Zeker omdat jij altijd het overzicht houdt en de rust bewaart. Maar ook omdat je gastvrij met klanten en collega’s omgaat en flexibel kunt schakelen tussen je verschillende werkzaamheden. Je communiceert open en oprecht en je voegt waarde toe door kansen te signaleren en mee te denken over alles wat er binnen ABAB op je pad komt. En dat is heel wat, kunnen we alvast zeggen! Voor de invulling van deze vacature gaat de voorkeur uit naar 32 uur per week. We hebben mogelijkheden in o.a. Breda, Roosendaal en Venlo.

Jouw werk in het kort

Als support professional ondersteun je de medewerkers van de verschillende disciplines binnen ABAB zoals bijvoorbeeld Accountancy, Belastingadvies, Salaris- en Personeelsdiensten of Sales. Je behandelt inkomende en uitgaande post, je plant afspraken in en je zorgt ervoor dat inkomende telefoontjes naar de juiste collega’s worden doorverbonden. Je houdt werkprocessen en deadlines continu in de gaten om verrassingen te voorkomen. Dit betekent bijvoorbeeld dat je via ons managementinformatiesysteem knelpunten signaleert en bespreekbaar maakt met de betrokken medewerkers. Verder zorg je voor foutloze en prettig leesbare correspondentie, fiscale en financiële rapportages en de uitwerking van de adviezen van onze specialisten. Als onze klanten ABAB bezoeken, ben je een van onze vaste aanspreekpunten aan de balie.

Zo kan je dag eruitzien

Je begint je dag door kort met je collega’s af te stemmen welke werkzaamheden prioriteit hebben. Jullie verdelen de taken en gaan aan de slag. Zo herinner je een aantal collega’s eraan om klanten aan te dragen voor een webinar dat binnenkort plaatsvindt. Later die ochtend heb je een overleg met een van de relatiemanagers. Jullie nemen de agenda en lopende acties door. Daarna ga je met het team lunchen.

’s Middags verwerk je mutaties (zoals een adreswijziging, een nieuwe contactpersoon of de inrichting van een opdracht) in Navision, ons uitgebreide CRM-systeem. Je beoordeelt correspondentie in de workflow en je geeft tips ter verbetering aan de opstellers. Vervolgens tref je voorbereidingen om te zorgen dat een nieuwe medewerker een vlotte start kan maken. Bij het teamoverleg van Accountancy zorg jij voor de actielijst en bewaak je de afwikkeling van de actiepunten. In het teamoverleg komen onder andere werkprocessen, vaktechnische issues en commerciële kansen aan de orde. Achteraf zorg je ervoor dat iedereen de bijgewerkte actielijst ontvangt.

Jouw profiel

  • Je hebt een (secretariële) opleiding op mbo-niveau 4 afgerond;
  • Je hebt enkele jaren relevante ervaring als support professional of secretaresse, je bent communicatief en sociaal vaardig en houdt van een afwisselend takenpakket;
  • Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse taal. Eens op een andere locatie inspringen, vind jij een leuke afwisseling; 
  • Je werkt nauwkeurig en zelfstandig. Daarnaast bewaak je altijd het overzicht en kun je snel schakelen;
  • Heb je eerder met Navision gewerkt, dan is dat mooi meegenomen!

Wat wij je bieden

Bij ABAB draait het om mensen, om jou. Daarom bieden we je:

  • Een salaris tussen de € 2.232,- en € 3.397,- op basis van 40u per week;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 33-38 vakantiedagen; 
  • Een goede balans tussen werk en privé;
  • Een winstdelingsregeling en een uitstekende studiekostenregeling;
  • Je krijgt bij ons de kans om je talenten te blijven ontwikkelen via de ABAB Academie en diverse opleidingsprogramma’s en cursussen;
  • Standaard mede-eigenaarschap bij een vast contract. Ook krijg je twee keer per jaar de mogelijkheid om verder deel te nemen aan onze participatieregeling.

Iets voor jou?

Heb je de baan gevonden die bij je past? Solliciteer dan direct! Of neem contact op voor meer informatie. Als je je e-mailadres achterlaat, krijg je een melding van nieuwe vacatures die interessant voor je zijn.